Metas de vendas online: como definir para seu negócio

As metas de vendas são pontos de referência cruciais para direcionar qualquer negócio. No entanto, nessa jornada de construção de indicadores e acompanhamento de números pode ser complexa, principalmente quando nunca se trabalhou com metas antes.

Isso porque se por um lado metas agressivas demais podem desestimular seus colaboradores, pouco desafiadoras podem deixá-los confortáveis demais para buscar melhorias constantes.

Dessa forma, estabelecer metas de vendas é fundamental, pois elas mostram aos empreendedores onde eles precisam focar e quais resultados é possível esperar. Porém, é essencial que esses indicadores de desempenho sejam cuidadosamente criados, levando em conta o perfil e capacidade de produção de cada negócio.

Assim, elaborar metas de vendas é um desafio na gestão de qualquer liderança, já que tais metas representam parte importante do faturamento das empresas. Está interessado em desenvolver metas realistas e que possam ajudar o seu time a se desenvolver? Continue a leitura que nós te ajudamos!

O que são metas de vendas?

Metas de vendas são objetivos específicos e mensuráveis estabelecidos para a equipe ou empreendedores individuais de um negócio, com o propósito de direcionar suas atividades e alcançar resultados comerciais desejados e garantir a saúde financeira. 

Elas desempenham um papel fundamental na gestão do desempenho e no alcance dos resultados esperados pelas empresas. A lógica é que os empreendedores possam acompanhar com números o andamento das vendas para que isso faça a empresa alcançar um objetivo específico.

Ou seja, em um exemplo muito simples, se a empresa possui o objetivo de realizar 12 vendas em um ano, a princípio, as metas de vendas indicarão que será necessário que pelo menos uma venda seja realizada por mês. Além disso, será necessário levar diversos fatores em consideração, como por exemplo a sazonalidade.

Alguns exemplos para metas de vendas são:

• Vendas Totais:  meta para a quantidade total de vendas que o negócio deve alcançar durante um determinado período, como trimestre ou ano.
• Aumento de Market Share: meta para aumentar a participação da empresa no mercado em relação aos concorrentes durante um período específico.
• Novos Clientes Adquiridos: meta para aquisição de novos clientes dentro de um período determinado, impulsionando o crescimento da base de clientes.
• Vendas por Produto ou Serviço: metas específicas para as vendas de produtos ou serviços particulares, visando impulsionar o desempenho de itens estratégicos.
• Ticket Médio de Vendas: meta para aumentar o valor médio das vendas realizadas, incentivando a venda de produtos/serviços adicionais ou de maior valor agregado.

A importância de metas de vendas para negócios online em marketplaces

Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo e dinâmico, as metas de vendas fornecem uma orientação estratégica clara para a atuação dos empreendedores e dos planos de ação para alcançar as metas. Isso porque elas estabelecem um caminho para o crescimento e sucesso no gerenciamento do marketplace, definindo objetivos específicos a serem alcançados.

Assim, as metas de vendas permitem que a gestão acompanhe o progresso em relação aos seus objetivos comerciais. Ou seja, ao definir indicadores-chave de desempenho (KPIs), como volume de vendas, taxa de conversão e retenção de clientes, é possível medir o sucesso das operações e identificar áreas que precisam de melhorias, por exemplo.

Além disso, as metas de vendas incentivam o desempenho e a produtividade dos negócios. Isso porque ao estabelecer metas alcançáveis, mas desafiadoras, os empreendedores são motivados a se esforçar para atingir ou superar seus objetivos, impulsionando, assim, o crescimento de sua loja nos marketplaces como um todo.

Outro benefício importante das metas de vendas para marketplaces é a capacidade de alinhar as atividades comerciais com os objetivos estratégicos da empresa. Isso ajuda a garantir que todos os esforços estejam direcionados para as metas comuns, criando uma sinergia entre os diversos parceiros e setores de seu negócio.

Como estabelecer as metas de vendas?

Estabelecer metas de vendas eficazes é um processo fundamental para o sucesso de qualquer organização. Nesse cenário, as metas SMART são uma abordagem utilizada por empresas de todos os portes para definir as metas.

SMART é um acrônimo para um conjunto de palavras (specific, measurable, attainable, relevant e time-bound) que são requisitos para construir uma meta interessante para a sua organização.

Essa metodologia pode ser extremamente útil ao criar metas de vendas claras e realistas. O significado de cada uma delas está a seguir:

• Específicas (Specific): as metas de vendas devem ser detalhadas e específicas, deixando claro o que exatamente se deseja alcançar. Por exemplo, em vez de definir uma meta vaga como “aumentar as vendas”, é melhor estabelecer uma meta específica, como “aumentar as vendas em 15% no próximo trimestre”.
• Mensuráveis (Measurable): as metas devem ser quantificáveis para permitir uma medição objetiva do progresso e do sucesso. Isso permite que a equipe acompanhe o desempenho e saiba se está alcançando a meta estipulada. Por exemplo, estabelecer uma meta de “fechar 50 novos negócios por mês” é mensurável.
• Alcançáveis (Attainable): as metas devem ser desafiadoras, mas ainda realistas e alcançáveis. É importante considerar fatores como histórico de vendas, capacidade da equipe e recursos disponíveis ao definir as metas. Metas impossíveis podem desmotivar a equipe, enquanto metas facilmente alcançáveis podem não impulsionar o crescimento esperado.
• Relevantes (Relevant): as metas devem estar alinhadas com os objetivos estratégicos da organização e serem relevantes para o crescimento e sucesso do negócio. Certifique-se de que as metas de vendas estejam contribuindo para os objetivos da empresa.
• Temporais (Time-bound): estabelecer um prazo para alcançar as metas é essencial. Isso cria um senso de urgência e responsabilidade para a equipe, incentivando-os a tomar medidas concretas para atingir os objetivos dentro do período determinado. Por exemplo, definir uma meta de “aumentar as vendas em 10% até o final do ano fiscal” é um exemplo de metas SMART com prazo determinado.

Como definir metas de vendas atuando em diversos marketplaces

Definir metas de vendas quando se atua com franquias e diferentes marketplaces requer um planejamento estratégico abrangente e flexível. Nesse caso, algumas particularidades devem ser adicionadas no seu planejamento, como:

• Compreenda as particularidades de cada canal e marketplace: antes de definir as metas, é essencial compreender as características e desafios de cada canal de vendas, seja franquias físicas, marketplaces online ou outros canais de distribuição. Cada um pode ter públicos-alvo diferentes, demandas específicas e capacidades distintas. Considere esses fatores ao estabelecer objetivos para cada canal.
• Estabeleça metas específicas para cada franquia: cada franquia pode ter um mercado local distinto e particularidades de operação. Portanto, as metas de vendas devem ser adaptadas a cada unidade, levando em conta o potencial de vendas, a localização geográfica, o histórico de desempenho e os recursos disponíveis.
• Utilize dados e métricas: baseie suas metas em dados e métricas sólidas. Analise o histórico de vendas de cada marketplace e franquia, identifique tendências e padrões, e use essas informações para definir metas que estejam alinhadas com o potencial de crescimento.
• Flexibilidade e ajustes: Reconheça que as metas podem precisar de ajustes ao longo do tempo. As condições do mercado e do ambiente competitivo podem mudar, e é importante ser flexível para redefinir as metas conforme necessário.

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