Black Friday 2023: como vender mais?

A Black Friday é aquele momento aguardado com ansiedade por todos os apaixonados por compras online e pelas marcas espertas que querem dar um salto nas vendas. Essa data comercial bombástica, que acontece mundialmente, tem como propósito movimentar as vendas B2C (Business to Customers) de forma exorbitante. 

É a hora de colocar fogo nos estoques e lucrar como nunca! Neste artigo, exploraremos como sua loja pode ter bons resultados neste período de aumento de vendas.

O que é a Black Friday?

A Black Friday é um período comercial que, todos os anos, mobiliza as lojas na promoção de condições e descontos que movimentam a economia de forma ímpar. O impacto nas vendas é sentido, especialmente, por aquelas lojas que atuam em marketplaces.

Lá nos Estados Unidos, berço dessa mega oportunidade, a Black Friday acontece no dia seguinte ao feriado do Dia de Ação de Graças. E aqui no Brasil, em 2023, vamos celebrar essa data arrebatadora em 24 de Novembro.

Não é segredo que a Black Friday se tornou uma mina de ouro para as marcas. Elas se preparam com afinco para oferecer promoções irresistíveis aos consumidores, descontos que não dá para resistir. É o momento de botar tudo para fora, eliminar o estoque parado e faturar alto!

No dia D, os consumidores ficam superagitados. É um verdadeiro frenesi de compras! Com ofertas e preços atrativos, não tem quem não fique tentado a adquirir aquele item tão desejado, finalmente ao alcance da carteira. É um verdadeiro planejamento estratégico, pois os consumidores querem garantir que não vão perder a chance de conquistar o que desejam.

Mas não é só para os consumidores que essa data é mágica. No mundo B2B (Business to Business), há também oportunidades de estabelecer parcerias vantajosas. Empresas conseguem adquirir insumos e produtos a preços reduzidos, o que otimiza suas operações e permite oferecer preços competitivos ao mercado final.

Com o crescimento cada vez mais notório nas vendas nesse período, a operação durante a Black Friday precisa ser muito bem ajustada, especialmente para os negócios que atuam online. É hora de se preparar para o boom de acessos e pedidos, garantindo que a experiência do cliente seja impecável e que todos saiam satisfeitos.

Como foi a Black Friday em 2022?

Segundo pesquisa da Gazeta do Povo, em 2022, a Black Friday de 2022 no Brasil não atingiu as expectativas dos lojistas e e-commerces. Com um faturamento de R$ 6,1 bilhões, houve uma queda de 23% em relação a 2021. 

Alguns fatores como a Copa do Mundo, jogos do Brasil e diluição de vendas durante o mês impactaram a data. O ticket médio também foi afetado, sendo 6% menor que no ano anterior. 

O público feminino liderou as compras, e o PIX se destacou como meio de pagamento, porém, aumentando os riscos de fraudes. A Lojas Americanas assumiu o topo do ranking dos e-commerces mais acessados. 

As categorias mais procuradas foram eletrodomésticos, eletrônicos, telefonia, moda e informática, e as que mais venderam foram moda, beleza, alimentos, eletroportáteis e utilidades domésticas. 

Os supermercados também se movimentaram, com um aumento de 15% nos pedidos em relação a 2021. A modalidade de retirada em loja ou lockers cresceu 33% em relação ao ano anterior. 

Na Cyber Monday, o faturamento atingiu R$ 737 milhões, com queda de 11,9% nos pedidos. Pequenas e médias empresas online no Paraná tiveram um crescimento de 20% nos pedidos, com faturamento de R$ 5,8 milhões.

Como preparar sua loja em marketplaces para a Black Friday 2023?

Um grande detalhe que faz toda a diferença para ter bons resultados nas suas ações é se planejar com antecedência e definir alguns pontos importantes para ter um excelente resultado na Black Friday.

Por isso, trouxemos 5 tópicos que vão te ajudar a entender como começar essa preparação para uma data de tamanha magnitude.

Vamos ver algumas ações que você já pode ir executando e assim poder evitar problemas lá na frente. 

1. Ingressar em novos canais de vendas como um marketplace

Ingressar em um marketplace para vender os seus produtos é uma grande sacada. É um modelo de negócio que está crescendo cada vez mais, só durante o primeiro semestre de 2020 as vendas nos marketplaces atingiram 78% do faturamento de todo o e-commerce brasileiro.

2. Rever a precificação dos seus produtos

Esse é um ponto muito importante para ter sucesso durante a Black Friday. O preço é um fator determinante para quem está querendo comprar, e por isso, uma revisão nos preços dos seus produtos é essencial para garantir um valor justo durante o evento.

Uma dica que temos para passar, é com relação à legislação dos canais de vendas. Ela permite que o aumento do preço dos produtos seja feito apenas até o dia 28 de setembro, após essa data só é possível baixar os preços.

Portanto, faça um bom planejamento de precificação e fique atento ao limite para as alterações. Utilize a nossa planilha para escolher o preço correto para vender na Black Friday ou até mesmo uma plataforma integradora para precificar seus produtos de forma automática.

3.  Planejar é importante

Estar na frente da concorrência precisa de organização e planejamento. Para que você consiga traçar ações estratégicas que farão o seu negócio ter melhores resultados, é importante se planejar.

Quando pensamos na Black Friday, estamos falando de um período em que as pessoas estão aptas para as compras, por isso a importância de analisar o seu negócio e planejar as ofertas, estoques, sua logística e outros aspectos.

Portanto, faça um estudo com mais detalhes dos produtos que farão parte deste evento e coloque-os como destaque no marketplace.

4. Acompanhe a concorrência

Fazer uma análise de mercado para acompanhar o que a sua concorrência está fazendo, é importante nesse momento. Identificar como o mercado está se comportando diante desses movimentos, fará com que você possa estabelecer estratégias eficientes e conseguir se destacar.

Veja as tendências de mercado, os preços praticados, os melhores canais de venda para o seu nicho e as categorias de produtos mais vendidas dentro do seu setor.

5. Curva abc na Black Friday: dê vazão aos seus produtos parados na prateleira

Para a Black Friday, faça um relatório das suas vendas nos últimos meses e faça uma análise dos produtos que mais vendem e qual é a fatia que representam dentro do seu faturamento.

Produtos classe A – 20% dos itens que representam 80% da sua receita no e-commerce

Esses produtos possuem maior giro e maior demanda, são o seu supra sumo de vendas e seu carro chefe, vendem com menos esforço, porém necessitam de uma atenção especial. Portanto, tenha produtos classe A no seu estoque, mas não foque sua estratégia de desconto neles, pois a venda ocorrerá “naturalmente” em uma escala mais alta.

Produtos classe B – 30% dos itens que representam 15% da sua receita de e-commerce

A categoria Classe B de mercadorias são responsáveis por uma lucratividade considerada boa e necessitam portanto de uma gestão razoável.

Produtos classe C – 50% dos itens que representam 5% da sua receita de e-commerce

Os produtos de classe C são aquelas mercadorias que já se encontram há um bom tempo no seu estoque e possuem pouco giro. 

A Black Friday pode ser uma excelente oportunidade para você queimar o estoque desses produtos com descontos agressivos, mesmo que você tenha pouca margem de lucro, é melhor do que ficarem ocupando espaço na sua prateleira (isso pode acabar virando uma dor de cabeça, caso seja mal administrado e te dar mais prejuízo a longo prazo).

Outra dica é utilizar essa categoria para a criação de kits de produtos nos seus anúncios nos marketplaces. Assim, além de dar vazão ao seu estoque, você aumenta o seu ticket médio em suas vendas.

Produtos mais vendidos na Black Friday

Segundo pesquisas de mercado, estes são os produtos mais vendidos na Black Friday:

• Smartphones: Sempre presentes nas preferências dos compradores, os smartphones representam uma parcela significativa das compras durante a Black Friday. A alta demanda se justifica pelo fato de o Brasil ser um dos países onde as pessoas mais usam celulares.
• Televisores: Com o aumento do tempo em casa, a demanda por aparelhos de televisão melhorados cresceu, especialmente com a criação de novos serviços de streaming e eventos esportivos importantes.
• Eletroportáteis: A categoria abrange diversos aparelhos elétricos facilmente transportáveis, como batedeiras, liquidificadores e aspiradores de pó, sendo bastante procurada devido à praticidade que esses itens oferecem.
• Produtos de informática: Impulsionado pelo crescimento do home office durante a pandemia, esse segmento inclui desde notebooks e desktops até acessórios como teclados, mouses e SSDs.
• Eletrodomésticos: Itens essenciais em qualquer lar, os eletrodomésticos também se destacam nas vendas durante a Black Friday devido ao alto valor agregado e à oportunidade de encontrar boas ofertas.
• Roupas: A venda de roupas permanece sempre em alta, especialmente durante a Black Friday, onde as compras por impulso se tornam mais frequentes, tanto em marcas de fast fashion quanto em marcas de luxo.
• Perfumes e cosméticos: Com uma ampla variedade de produtos, como perfumes importados, maquiagens e itens de skincare, esse segmento é altamente concorrido e requer estratégias de venda bem planejadas.
• Tênis: Considerado uma paixão nacional, os tênis são versáteis e populares, atendendo tanto a ocasiões casuais quanto a atividades físicas.
• Acessórios: Chapéus, óculos, relógios e joias são essenciais no guarda-roupa de muitas pessoas, tornando os acessórios parte integral das vendas durante a Black Friday.
• Ferramentas: Com a tendência de aprimorar os espaços domésticos, as ferramentas, desde as mais básicas até as mais robustas, também estão entre os produtos mais vendidos.
• Livros: Considerados investimentos em vez de gastos, os livros são procurados por colecionadores e entusiastas de séries e filmes. Além disso, os livros digitais também têm grande potencial de venda.
• Jogos e brinquedos: Presentes populares para toda a família, os jogos e brinquedos, tanto eletrônicos quanto físicos, têm uma demanda expressiva durante a Black Friday.

Dicas para Vender Mais Durante a Black Friday

A Black Friday é uma oportunidade ímpar para alavancar as vendas do seu negócio, mas para alcançar o sucesso nessa data, é fundamental se preparar adequadamente. Aqui estão algumas dicas para maximizar seus resultados durante essa temporada de descontos:

Defina o seu objetivo

Antes de mais nada, estabeleça claramente os objetivos que deseja alcançar durante a Black Friday. Seja aumentar as vendas, liquidar estoque ou conquistar novos clientes, ter metas claras irá direcionar suas estratégias de forma mais eficiente.

Analise dados dos anos anteriores

Revise as informações e dados de vendas das edições anteriores da Black Friday. Isso permitirá que você identifique quais produtos tiveram maior aceitação, quais estratégias foram bem-sucedidas e quais aspectos precisam de melhorias.

Defina com antecedência quais serão os produtos em promoção

Com base na análise dos dados, selecione os produtos que estarão em oferta durante a Black Friday. Planeje com antecedência as promoções, descontos e brindes para atrair a atenção dos consumidores.

Ofereça vantagens no frete

O frete grátis ou com desconto é uma vantagem que chama a atenção dos clientes e pode ser um fator decisivo para a concretização da compra. Considere parcerias com transportadoras ou negocie condições especiais para o período da Black Friday.

Invista na divulgação nas suas redes sociais

Aproveite o poder das redes sociais para divulgar suas promoções e criar expectativa para a Black Friday. Utilize anúncios pagos, publique conteúdo relevante, crie teasers e interaja com os seguidores para gerar engajamento.

Prepare o seu estoque e aproveite para vender produtos “parados”

Certifique-se de ter um estoque adequado dos produtos em promoção. A Black Friday também é uma oportunidade para dar vazão a itens com baixa saída, oferecendo descontos atrativos para incentivar as vendas.

Reduza o tempo de expedição do produto

A rapidez na entrega é um fator determinante para a satisfação do cliente e pode fazer a diferença entre uma venda concluída ou abandonada no carrinho. Certifique-se de que sua equipe de logística está preparada para lidar com o aumento da demanda durante a Black Friday.

Utilize gatilhos de escassez para gerar senso de urgência

Crie senso de urgência nas suas promoções, destacando que os descontos são por tempo limitado ou que o estoque é limitado. Esse gatilho psicológico estimula os consumidores a tomarem decisões de compra mais rápidas.

Como ter a operação da sua loja preparada para a Black Friday – mesmo atuando em marketplaces

Com a chegada da Black Friday, muitas empresas enfrentam o desafio de lidar com o aumento expressivo da demanda e as operações complexas nos marketplaces. Erros manuais e falta de automação podem levar a prejuízos significativos. É fundamental estar preparado para aproveitar ao máximo essa oportunidade de crescimento.

A Magis5 oferece a solução para esses problemas. Integre sua loja com diversos marketplaces e automatize suas operações. Com nossa plataforma, você não precisará se preocupar com erros de atualização de estoque, preços e pedidos. Tudo é sincronizado automaticamente, garantindo a consistência dos dados em todas as plataformas.

Deixe as preocupações para trás e foque no crescimento do seu negócio com a Magis5. Aproveite ao máximo a Black Friday e outras datas sazonais, aumentando suas vendas e garantindo uma experiência de compra impecável para seus clientes.

Não perca mais tempo e dinheiro com operações manuais nos marketplaces. Conte com a Magis5 para otimizar suas vendas e potencializar seu sucesso no e-commerce. Tenha sua loja preparada para a Black Friday e outras datas importantes, aumentando sua lucratividade e impulsionando seu negócio para o próximo nível.