Marketplace é um termo associado às vendas online, onde você pode cadastrar sua empresa em diversos sites de marcas consolidadas e aumentar seu faturamento utilizando suas plataformas. Cada vez mais vendedores iniciam suas jornadas através desses grandes sites ou integram suas lojas virtuais para aproveitar os benefícios que eles oferecem.
Se você ainda tem dúvidas sobre o que é um marketplace e por que integrar seu negócio a um pode ser vantajoso, continue lendo este artigo. Descubra os benefícios desse modelo de vendas online e quais plataformas são mais adequadas para a sua loja.
O que você vai encontrar nesse artigo?
- 1 Primeiramente, o que é marketplace?
- 2 A diferença entre marketplace e loja virtua
- 3 Por que atuar dentro de marketplaces com sua loja virtual?
- 4 4 motivos para começar a vender em marketplace
- 5 Os maiores marketplaces do mercado brasileiro
- 6 (Bônus) Dicas para se destacar em um marketplace
- 7 Automatize o funcionamento da sua loja em marketplaces
Primeiramente, o que é marketplace?
Marketplace é essencialmente um shopping virtual onde diversas lojas podem se cadastrar e vender seus produtos em uma plataforma digital. Exemplos de marketplaces famosos incluem Mercado Livre, Amazon, Americanas, Shopee e Magazine Luiza.
Mesmo que você não conheça o termo “marketplace”, é provável que já tenha feito compras em um desses sites. Além de ser uma excelente opção para compras online, esse tipo de plataforma representa uma oportunidade valiosa para o seu negócio.
Ao se cadastrar em um marketplace, seu negócio passa a integrar um ambiente com diversas lojas, o que aumenta a visibilidade da sua marca para um público mais amplo. Os consumidores têm acesso a uma ampla gama de produtos e vendedores, com variações em preços, fretes e modelos.
Quais são os benefícios de integrar seu negócio a um marketplace? Nas próximas seções, exploraremos as vantagens de participar de um shopping virtual e como isso pode ajudar a expandir seu negócio. E para quem deseja destacar ainda mais sua marca no mundo digital, oferecemos uma dica bônus no final do texto.
A diferença entre marketplace e loja virtua
Enquanto uma loja virtual é um espaço exclusivo na internet para uma única empresa, que gerencia todo o processo de vendas online, o marketplace é um ambiente compartilhado entre várias empresas, com o proprietário da plataforma atuando como intermediário nas transações entre vendedores e compradores.
Na loja virtual, a empresa é responsável por todos os aspectos do negócio, incluindo o gerenciamento do estoque, o envio dos produtos, o atendimento ao cliente e as ações de marketing para promover seus produtos.
Por outro lado, no marketplace, o vendedor utiliza a plataforma do proprietário para exibir seus produtos, aproveitando a experiência em vendas online e a visibilidade proporcionada pelas grandes marcas presentes na plataforma.
Em uma loja virtual, a empresa tem a liberdade de definir sua própria estrutura de categorias e cadastrar produtos conforme suas necessidades e padrões específicos. Já no marketplace, o vendedor está limitado às categorias e padrões de conteúdo definidos pelo proprietário da plataforma.
A principal diferença entre os dois modelos é que, na loja virtual, a empresa gerencia todo o processo de vendas, enquanto no marketplace, o vendedor conta com o suporte da plataforma para logística e atendimento ao cliente, em troca de uma comissão sobre as vendas realizadas.
Por que atuar dentro de marketplaces com sua loja virtual?
Integrar sua loja virtual a um marketplace pode ser uma boa estratégia para impulsionar suas vendas e aumentar sua visibilidade no mercado. Participar de um marketplace oferece diversas vantagens, como escalabilidade e facilidade de manutenção.
Ao utilizar um marketplace, você pode alcançar rapidamente um grande número de clientes e aumentar seu volume de vendas sem a necessidade de grandes investimentos em publicidade e marketing. As operações no marketplace são projetadas para serem simples e intuitivas, desde o registro na plataforma até o controle de estoque, compra e venda, e análise de desempenho da sua loja.
Além disso, os operadores do marketplace gerenciam toda a estrutura de pagamento, o que pode simplificar o processo para o vendedor. No entanto, é importante estar atento aos prazos e condições de recebimento para garantir que o fluxo de caixa da sua loja virtual permaneça saudável.
Em resumo, atuar dentro de marketplaces pode ser uma excelente oportunidade para expandir seus negócios e alcançar novos públicos, com investimentos reduzidos e manutenção facilitada. Se sua loja virtual ainda não está em nenhum marketplace, considerar essa opção pode ser um passo valioso para impulsionar suas vendas e conquistar novos clientes.
4 motivos para começar a vender em marketplace
Aqui estão quatro razões fundamentais para integrar seu negócio aos marketplaces, seja para expandir uma loja virtual existente ou para avaliar as melhores oportunidades e canais para iniciar suas vendas online:
- Seu negócio será conhecido por um público maior
- Parcerias ajudarão na evolução da sua loja virtual
- Maior suporte tecnológico para seus clientes e para você
- Mais oportunidades para o cliente te encontrar
1. Seu negócio será conhecido por um público maior
O comércio eletrônico tem crescido continuamente no Brasil e no mundo. Em 2023, o faturamento do comércio eletrônico brasileiro atingiu R$185,7 bilhões, de acordo com a Abcomm. Um crescimento de 2% em relação ao ano de 2022.
Nesse cenário, é importante notar que a maioria das vendas no comércio digital começa em marketplaces. O grande público tende a buscar produtos em plataformas já consolidadas, como a Amazon, uma gigante global do e-commerce, ou a Shopee, um aplicativo com milhões de downloads e acessos mensais.
Segundo a 42ª edição da Webshoppers, um estudo confiável sobre o e-commerce brasileiro realizado pela Ebit | Nielsen, os marketplaces representam 78% do faturamento total de vendas online.
Portanto, ao integrar sua loja virtual a um ou mais marketplaces, você pode alcançar um público maior e, consequentemente, aumentar o volume de vendas. Sua vitrine de produtos será exposta a mais clientes em potencial, o que pode levar à conquista de novos clientes e ao aumento da visibilidade da sua marca.
2. Parcerias ajudarão na evolução da sua loja virtual
Integrar seu negócio a um marketplace traz inúmeros benefícios, incluindo a oportunidade de fazer parcerias com grandes marcas que podem impulsionar o crescimento da sua loja virtual.
As plataformas de marketplace transmitem credibilidade às lojas integradas, o que é essencial para atrair novos clientes. Além disso, esses marketplaces possuem uma base sólida de clientes que já estão acostumados a comprar pela plataforma, oferecendo uma garantia adicional de confiança para os consumidores em potencial.
Ao se cadastrar em um marketplace, você pode aproveitar essa credibilidade e garantir que o público se sinta mais seguro ao comprar seus produtos. Em comparação com um site próprio, onde a jornada de compra pode ser diferente, os marketplaces oferecem vantagens significativas em termos de reconhecimento de marca. A parceria com um marketplace pode fortalecer sua marca e atrair novos clientes, aumentando, consequentemente, seu volume de vendas.
Além disso, os marketplaces valorizam cada vez mais o relacionamento com suas lojas parceiras, especialmente aquelas que adotam boas práticas de entrega e atendimento ao cliente.
Outro benefício importante é o baixo investimento necessário para começar a vender. Geralmente, não há taxas extras para se integrar a plataformas como Magazine Luiza, Americanas, Wish e outras. No entanto, é essencial que o empreendedor compreenda as comissões de cada plataforma.
Em resumo, integrar sua loja virtual a um marketplace pode ser uma estratégia eficaz para expandir seus negócios e aumentar sua visibilidade no mercado.
3. Maior suporte tecnológico para seus clientes e para você
Integrar sua loja a um marketplace oferece um aumento nas vendas, mas também oferece o suporte da plataforma para intermediar a relação entre seu negócio e seus clientes.
Ao usar um marketplace, a hospedagem e o desenvolvimento do site são gerenciados pela plataforma, permitindo que você foque em definir seu portfólio de produtos, preços, estratégias e no contato com fornecedores.
Com suporte tecnológico avançado, seus clientes terão uma experiência de compra mais satisfatória. Marketplaces renomados frequentemente investem em designs responsivos, que são essenciais para garantir a satisfação dos usuários.
Além disso, durante períodos de alta demanda, os marketplaces tendem a ser mais estáveis do que sites próprios, pois possuem a infraestrutura necessária para suportar grandes quantidades de visitantes. Em comparação, se você tiver um site próprio, será necessário investir muito mais para garantir que ele suporte o grande volume de visitantes durante eventos como a Black Friday.
4. Mais oportunidades para o cliente te encontrar
Hoje em dia, a presença digital é essencial para as empresas. Os consumidores estão cada vez mais conectados e compram pela internet, além de interagirem com as marcas nas redes sociais.
Portanto, é importante que as empresas estejam presentes em diversos marketplaces que se alinhem com seu negócio, oferecendo mais oportunidades para que seu público possa encontrá-las. Ao se cadastrar em várias plataformas, sua marca pode exibir seu portfólio de produtos em diferentes sites relevantes.
Cada vez que um cliente encontra seus produtos, ele se torna mais familiarizado com a sua marca, aumentando as chances de conversão.
Por isso, muitas lojas optam por integrar seus produtos em marketplaces como Mercado Livre, Shopee e Americanas, entre outros. Cada plataforma oferece diferentes oportunidades de venda e públicos variados, permitindo que sua marca se ajuste ao perfil do consumidor.
No entanto, é importante destacar-se em relação aos concorrentes. Assim como você, outros lojistas também estão atentos aos marketplaces mais adequados para seus negócios. Portanto, é fundamental analisar as fraquezas da concorrência e transformá-las em oportunidades para sua loja.
Por exemplo, se uma loja em um marketplace demora dias para responder às dúvidas dos clientes, você deve se esforçar para oferecer um atendimento mais ágil. Garantir uma experiência positiva para o cliente pode aumentar a probabilidade de retorno e fidelização.
Os maiores marketplaces do mercado brasileiro
Agora que você entende melhor o que é marketplace e as vantagens de integrar sua loja a um ou mais deles, é importante estar atento aos principais players do mercado e às mudanças que ocorrem mensalmente.
O mercado de e-commerce é dinâmico e está sempre introduzindo novos serviços, tecnologias e inovações que podem impactar suas estratégias e operações.
Atualmente, com base nos dados de julho de 2024 da Conversion, os 5 maiores marketplaces no Brasil são:
- Mercado Livre
- Amazon
- Shopee
- OLX
- Magazine Luiza
No entanto, além de considerar a quantidade mensal de acessos aos marketplaces, é fundamental entender a origem desses acessos. Em 2023, 91% dos usuários utilizaram smartphones para fazer compras, indicando que as vendas por dispositivos móveis estão dominando o comércio online.
Dá para concluir então que as empresas investirão cada vez mais em aplicativos que aprimorem a experiência do usuário e ofereçam benefícios adicionais. A adaptação a essas tendências e a otimização da experiência móvel podem ser decisivas para o sucesso das suas estratégias de vendas online.
(Bônus) Dicas para se destacar em um marketplace
Integrar seu negócio a um marketplace digital oferece inúmeras vantagens, e o investimento inicial para se cadastrar e começar a vender é relativamente baixo, como abordado neste artigo.
No entanto, com tantas lojas competindo na mesma vitrine, como você pode fazer a sua se destacar e aumentar seu faturamento?
Antes de começar, considere as seguintes dicas:
Aqui está o trecho revisado para melhorar a clareza e a legibilidade:
Estude bem o marketplace que você deseja anunciar
É importante destacar que nem todos os marketplaces são adequados para sua loja. Por isso, é essencial realizar uma análise cuidadosa para identificar quais plataformas estão mais alinhadas com o perfil do seu público-alvo e dos seus produtos.
Além dos grandes players do mercado de e-commerce mencionados anteriormente, existem também plataformas mais específicas e segmentadas que podem ser mais adequadas para o seu negócio, dependendo do setor em que você atua.
Portanto, avalie as opções disponíveis e escolha aquelas que oferecem as melhores oportunidades para o crescimento da sua loja no ambiente digital.
Escolha seu portfólio de produtos de maneira estratégica
Para ter sucesso em um marketplace, é fundamental destacar os produtos com maior potencial de venda e investir na sua divulgação. Para isso, estude bem seu portfólio de mercadorias e compreenda o que a sua persona busca nas plataformas de e-commerce.
Além disso, realize testes para otimizar suas estratégias. Experimente diferentes anúncios para um mesmo produto com títulos variados, crie kits de produtos para aumentar o ticket médio e mantenha uma gestão de estoque eficiente para garantir que seus clientes sempre encontrem o que procuram.
Esses elementos são essenciais para que sua loja se destaque no marketplace e obtenha sucesso nas vendas.
Invista em um hub de integração e automação para aumentar a produtividade e vendas
Manter uma presença em múltiplos marketplaces pode ampliar significativamente as oportunidades de vendas da sua empresa.
No entanto, gerenciar e sincronizar sua loja em várias dessas plataformas pode ser uma tarefa complexa e cansativa, envolvendo a criação de vários anúncios, o gerenciamento de expedições e estoques, a emissão de notas fiscais e outras tarefas diversas.
Um hub de automação pode oferecer uma série de benefícios, como:
- Automatização de processos operacionais, economizando tempo e reduzindo a carga de trabalho.
- Gerenciamento centralizado de seu negócio em múltiplos marketplaces, facilitando a administração.
- Controle de estoque preciso e sem erros, garantindo que seus produtos estejam sempre disponíveis para os clientes.
Automatize o funcionamento da sua loja em marketplaces
Em resumo, a automatização do processo de gestão de marketplaces é essencial para quem deseja expandir seus negócios com sucesso e lucratividade.
A Magis5 oferece diversas funcionalidades, desde a gestão de catálogo de produtos até a expedição automatizada, minimizando erros e aumentando a eficiência da sua loja online.
Com um dashboard gerencial intuitivo e recursos que facilitam a gestão de múltiplas empresas, a plataforma é a escolha ideal para quem deseja escalar seu negócio sem perder o controle das operações. Não perca mais tempo: adote as funcionalidades da Magis5 e otimize o funcionamento da sua loja em marketplaces agora mesmo!
