O AliExpress já consolidou sua presença no Brasil, com uma base robusta de vendedores locais. A plataforma, que inicialmente enfrentava desafios logísticos, como longos prazos de entrega, superou essas dificuldades, tornando-se uma escolha popular entre consumidores e comerciantes. Hoje, o AliExpress é um dos marketplaces mais acessados no país, com milhões de visitas mensais.
Neste artigo, abordaremos os primeiros passos desse sucesso e falaremos de diversos dados relevantes da plataforma que se tornou uma das favoritas dos sellers. Acompanhe conosco.
O que você vai encontrar nesse artigo?
Primeiramente, o que é AliExpress?
O AliExpress é um dos maiores marketplaces do mundo, lançado em 2010 pelo conglomerado chinês Alibaba, que também oferece diversos serviços no país, como plataformas de vendas B2B (Business to Business), varejo e atacado para pessoas físicas e jurídicas. No Brasil, o AliExpress opera há vários anos, mas inicialmente enfrentou desafios relacionados ao longo prazo de entrega, já que os produtos importados demoravam meses para chegar ao consumidor final. Esse obstáculo foi superado com uma proposta ambiciosa: o envio de cinco voos fretados por semana ao Brasil, reduzindo o prazo de entrega para apenas 7 dias.
Desde maio de 2021, em São Paulo e na região metropolitana, o tempo de entrega foi reduzido para 12 dias. Com o aumento dos voos fretados, o objetivo é encurtar ainda mais esses prazos e ampliar o número de capitais atendidas. Essas melhorias contribuíram para a crescente popularidade da plataforma no Brasil, que, de acordo com dados da Conversion, já é o 7º marketplace mais acessado no país, com um tráfego mensal de 80 milhões de visitas. O sucesso do AliExpress não se limita ao Brasil; a plataforma também é amplamente utilizada em outras regiões, como no Sudeste Asiático e na Rússia, onde é a plataforma de e-commerce mais popular.
Além disso, o AliExpress inovou ao ser o primeiro marketplace a aceitar o Pix como método de pagamento no checkout. Essa opção é essencial para usuários que possuem apenas cartões de débito, oferecendo uma transação instantânea, ao contrário do boleto, que pode levar alguns dias úteis para ser processado. Com essa facilidade, as chances de desistência após o checkout são drasticamente reduzidas.
AliExpress no Brasil: uma oportunidade para vendedores locais
O AliExpress, criado na China, abriu em 2021 suas portas para vendedores brasileiros, permitindo o cadastro no AliExpress. Essa expansão representou um grande avanço, pois melhorou significativamente as condições de frete e os prazos de entrega dos pedidos feitos por consumidores brasileiros.
A plataforma oferece taxas de comissão que variam entre 3% e 9%, dependendo da categoria do produto,. Esses valores competitivos têm como objetivo reduzir as barreiras de entrada para os vendedores no AliExpress, atraindo um grande número de sellers para a plataforma.
Assim como a Shopee, o AliExpress tem investido em cupons de desconto para seus clientes, o que tem aumentado o número de acessos ao site. A plataforma dedica uma página exclusiva para itens com descontos, onde são exibidos anúncios com ofertas relâmpago que duram 48 horas. Com a entrada no mercado brasileiro, o AliExpress prometeu acirrar a concorrência com a Shopee, que cresceu impulsionada justamente pela adesão de vendedores brasileiros. A estratégia da empresa chinesa é oferecer preços competitivos e entregas rápidas para conquistar uma fatia significativa desse mercado.
O suporte AliExpress é outro diferencial da plataforma. A empresa valoriza a proximidade com seus vendedores, oferecendo suporte 24 horas por dia, todos os dias da semana, através de diversos canais:
- Grupos de debate no WhatsApp e Dingtalk;
- Comunidades no Facebook, onde ocorre interação entre suporte e vendedores;
- E-mail (vendas@aliexpress.com);
- Gestão de contas com consultores exclusivos para cada vendedor.
Além disso, o contato por telefone está disponível das 9h às 18h em dias úteis, com ligações totalmente gratuitas.
Logística do AliExpress
Para reduzir os custos de frete e agilizar as entregas, o AliExpress implementou e continua amplificando centros de distribuição locais, o que permite prazos de entrega mais curtos. Além disso, para tornar seus vendedores mais competitivos em termos de logística, a plataforma recomenda a adesão à Cainiao Envio, uma solução oferecida pelo Alibaba. Esse serviço pode ser integrado diretamente na plataforma, proporcionando uma gestão completa de ponta a ponta. O contrato com a Cainiao Envio oferece diversos benefícios, como:
- Frete grátis para brasileiros com opções de logística flexível;
- 50% de desconto na taxa de envio com a “Tarifa Inteligente”;
- Redução significativa nos prazos de entrega;
- Segurança garantida, livre de riscos;
- Entre outras vantagens.
Durante campanhas promocionais, como o Natal e o aniversário do AliExpress, os vendedores que utilizam o serviço Cainiao também ganham vantagens adicionais, como o impulsionamento de seus anúncios, aumentando as chances de venda.enda.
Dicas para vender no AliExpress
O AliExpress tem se concentrado em oferecer experiências de compra otimizadas e personalizadas, com o objetivo de atrair tanto vendedores quanto consumidores brasileiros. Para isso, a plataforma investe em inovações tecnológicas que facilitam o e-commerce e aumentam as chances de sucesso dos vendedores. Entre as funcionalidades que podem ajudar a impulsionar suas vendas online, destacam-se:
Live Commerce
No AliExpress, você pode agendar lives para apresentar seus produtos e oferecer promoções em tempo real, interagindo diretamente com os espectadores. Essa prática estreita o relacionamento com os compradores e, ao gerar links de conversão durante a transmissão, aumenta as chances de venda.
Ainda não conhece a prática do Live Commerce? Você pode saber mais lendo nosso artigo completo sobre o assunto aqui!
Personalização da loja virtual
O AliExpress permite que os vendedores personalizem suas lojas dentro da plataforma, o que é uma excelente oportunidade para trabalhar o branding. Essa personalização pode incluir banners e fotos que reflitam a identidade visual da marca, criando páginas únicas e atraentes que impactam os consumidores de maneira eficaz.
Parceria com as principais ferramentas para e-commerce do Brasil
O AliExpress também chegou ao Brasil com uma rede de parcerias que inclui as principais ferramentas de e-commerce do país. O Magis5, por exemplo, foi o primeiro hub de integração e automação a se integrar ao AliExpress. Ele ajuda os vendedores a gerenciar e automatizar processos dentro do marketplace, oferecendo funcionalidades como:
- Criação e publicação em massa de anúncios de produtos e kits;
- Gerenciamento de estoque;
- Expedição automatizada com bipagem de produtos;
- Emissão de notas fiscais e declarações de conteúdo integradas às etiquetas do marketplace;
- Cadastro de múltiplos CNPJs sem custo adicional.
Se você deseja automatizar sua loja virtual, entre em contato com nossos especialistas para agendar uma demonstração da plataforma.
Mas afinal, como vender no AliExpress?
Para cadastrar sua loja no AliExpress, basta preencher o formulário disponível aqui. Após o cadastro inicial, a equipe de vendas do AliExpress entrará em contato rapidamente para dar sequência ao processo.
Está pronto para começar a vender em um dos maiores marketplaces do mundo?
