O serviço fulfillment do Magalu Marketplace é um dos programas logísticos da empresa para seus vendedores parceiros.
Com consumidores cada vez mais exigentes e ansiosos para ter seu produto em mãos o mais rápido possível, os grandes players do mercado sabem da importância de investir em mais tecnologias e Centros de Distribuição ao redor do país para que isso ocorra.
O Magazine Luiza, marketplace em destaque nesse artigo, possui milhares de lojas físicas, Centros de Distribuição e cross-docking que auxiliam para que seu fulfillment seja mais ágil em diferentes regiões do Brasil, e para que os sellers de sua plataforma tenham mais oportunidades de oferecer uma qualidade maior em suas entregas ou mesmo ter menores custos.
Nos próximos tópicos vamos entender melhor sobre o seu fulfillment, como funciona e se vale ou não a pena para você aderir ao serviço. Tenha uma boa leitura!
O que você vai encontrar nesse artigo?
O que é o serviço de fulfillment Magalu Marketplace
O Fulfillment do Magalu Marketplace é um serviço logístico que faz parte do Magalu Entregas, onde o marketplace fica responsável por armazenar, embalar e enviar os produtos de seus vendedores para os clientes finais.
O programa foi lançado em junho de 2022. Entre junho e setembro, ele registrou a inclusão de 500 sellers e, de todos os pedidos, 20% do total dos produtos chegaram ao cliente em até 24 horas.
Com projeção para que em 2023 sejam mais de 33 CDs, 1680 lojas e 450 unidades logísticas ao longo do país, atualmente o Magazine Luiza possui mais de mil lojas físicas que são usadas como “mini-centros de distribuição”.
Elas são usadas para efetuar suas entregas de maneira mais ágil, e serviços para auxiliar seus consumidores e vendedores de diferentes portes. Dentro do fulfillment há algumas modalidades como:
- Agência Magalu: ideal para vendedores com poucas vendas diárias, as quais ele deve levar os produtos até uma loja do Magalu Marketplace onde a própria fará o despachamento e entrega.
- Magalu Postagem: similar ao de cima, sendo também indicado para sellers iniciantes, o vendedor deve despachar seus produtos em uma agência dos correios para o Magalu receber e fazer o restante da parte logística ao seu cliente.
- Magalu Coletas: nessa modalidade, o vendedor já deve ter um número mínimo de vendas diárias para que o próprio marketplace realize a coleta diariamente em sua loja ou armazém e realize o restante da parte logística em seguida.
Porém, o vendedor só pode escolher uma dessas 3 modalidades para sua loja.
Indo além, há mais duas modalidades extras, uma para parceiros que tenham produtos mais pesados e outra para entregas mais urgentes para o consumidor final:
- Coletas Pesadas: são produtos que saem das especificações convencionais impostas pelo Correios, as quais o Magalu também segue, o que permite que vendedores que vendem produtos como máquinas de lavar, geladeiras e outros artigos mais pesados realizem seu processo logístico com mais rapidez.
- Entrega Ultra Rápida: o objetivo é os produtos chegarem no mesmo dia ou, no máximo, no próximo nas mãos do consumidor. Todavia, é limitado às dimensões e peso do produto.
O objetivo de seu fulfillment é de aumentar a velocidade de entrega e melhorar a experiência do consumidor, assim como demais serviços fulfillment, e trazer para seus vendedores parceiros a possibilidade de melhorar seus processos logísticos.
Para vendedores que estão crescendo seu negócio, é um serviço fundamental para aumentar suas vendas enquanto diminui custos e tem mais espaço para adquirir mais itens para armazenagem no Centro de Distribuição do Magalu.
Também conheça o Fullfillment da Amazon: FBA Amazon: o que é, vantagens e como funciona o fulfillment
Como funciona o Fulfillment Magalu e como se cadastrar?
Para você que deseja entrar no serviço Fulfillment do Magalu, é preciso entrar no site do Magalu com sua conta de vendedor e pedir uma solicitação para fazer parte do programa.
Dessa maneira, você vai completar um formulário com os dados da sua loja, receber um e-mail e seguir os passos que a equipe do Magalu Marketplace indica até ser aprovado e ser efetivamente aceito no fulfillment.
Você, vendedor, também deve optar pelas 3 modalidades que informamos acima, que deve ser escolhida de acordo com o volume de vendas que realiza diariamente.
Quando sua loja já estiver no serviço do fulfilment você pode optar por levar seus produtos para os pontos em que o Magalu indicar, seja pessoalmente ou mesmo pelo Correios para que eles possam cuidar do restante do processo logístico para seus clientes.
Em resumo, o processo funciona da seguinte forma:
- Cadastro: o vendedor realiza seu cadastro no serviço de fulfillment com sua conta do Magalu;
- Armazenagem: o vendedor envia seus produtos para o centro de distribuição do Magazine Luiza, onde eles são armazenados em um espaço dedicado e seguro.
- Gestão de estoque: o Magalu Marketplace realiza a gestão do estoque dos produtos do vendedor, monitorando as quantidades e os prazos de validade.
- Embalagem: quando uma venda é realizada, o Magazine Luiza realiza a embalagem do produto de acordo com os padrões de qualidade da empresa.
- Entrega: o Magazine Luiza se encarrega da entrega do produto diretamente para o cliente, utilizando sua própria equipe de entregadores.
- Suporte e pós-venda: o Magazine Luiza oferece suporte ao cliente em caso de dúvidas ou problemas com a entrega do produto.
- Pagamento: o vendedor recebe o pagamento pelo produto vendido em sua conta do Magalu Marketplace, com a dedução das taxas e sua comissão.
Quais são as vantagens do fulfillment do Magalu Marketplace?
Se você ainda está com dúvidas se vale a pena entrar no serviço fulfillment Magalu Marketplace, aqui estão algumas vantagens e mesmo diferenciais do programa:
- Entregas mais rápidas para seu cliente;
- Possibilidade de frete grátis e mais baratos, com o marketplace subsidiando parte do valor;
- Melhorar posicionamento de seus anúncios no site do Magalu;
- A simplicidade de enviar os produtos ao Centros de Distribuição enquanto o Magalu armazena, fatura, faz expedição e pós-venda ao consumidor com toda a qualidade e infraestrutura de um dos maiores marketplaces do mercado;
- Menores custos de armazenamento e logística.
Além disso, as entregas são feitas de acordo com a localização do seu cliente em relação ao Centro de Distribuição, o que pode ser chamado de “estoque hibrido”.
Ou seja, se o local de entrega ficar mais próximo do armazém do vendedor, então o entregador do Magalu irá coletar o produto e entregar o mais rápido possível ao consumidor, assim como se for mais próximo ao CD do marketplace, o item será despachado no local.
Para vendedores que fazem o despacho rápido e sem atrasos, o Magazine Luiza subsidia parte do valor do frete, ou mesmo o valor completo, em pedidos acima de R$79 reais, os quais o cliente recebe gratuidade no frete.
Isso permite que você ofereça preços mais competitivos em seus anúncios, já que irá diminuir seus custos.
(Extra)Solução Omnichannel do Magalu Marketplace
Sendo uma das maiores varejistas do país, o Magazine Luiza ao longo dos anos se expandiu ao longo do Brasil com milhares de lojas físicas.
Isso possibilita que os clientes possam retirar pessoalmente os produtos que pediram on-line em um dos pontos disponíveis.
Essa experiência multicanal, ou ommichannel, é uma das tendências para os próximos anos, pois gera uma melhor experiência para o consumidor.
Através do Fulfillment Magalu, os vendedores possibilitam que seus clientes retirem os seus pedidos em uma das lojas do marketplace, o que gera mais valor e fidelização.
Quais produtos devo escolher para participar do fulfillment?
Assim como em campanhas ads, você deve escolher produtos que já sejam campeões de vendas da sua loja para que eles possam sair mais rapidamente do Centro de Distribuição do Magalu e tenham uma melhor performance no marketplace.
Além disso, é necessário seguir as regras de tamanho de armazenamento que o e-commerce indica, as quais são de acordo com as especificações dos Correios, não podendo a soma das dimensões (largura, altura e profundidade) ser acima de 200 cm.
Todavia, há a opção Coletas Pesadas, que citamos anteriormente, o qual é a alternativa para o vendedor que possui produtos maiores e que, mesmo assim, vendem muito.
Conclusão: vale a pena utilizar o fulfillment do Magalu Marketplace?
Fica claro que para aqueles que vendem no marketplace que estar no serviço fulfillment Magalu é uma grande oportunidade para ter menos custos e ter mais possibilidades de crescer dentro da plataforma.
Como dito, a busca por entregas mais rápidas é um dos maiores objetivos e desafios do comércio eletrônico, principalmente, pós-pandemia onde todas as lojas físicas já estão funcionando.
Utilizar da solução de grandes empresas e a facilidade que elas possuem te ajuda a aumentar suas vendas e lucros.
(Extra)Utilize uma ferramenta de automação para ter mais organização e controle sobre suas vendas
Mesmo que você esteja dentro do fulfillment Magalu, será necessário sempre manter a qualidade e manter a agilidade para despachar seus produtos e não ter furos em seu estoques.
Afinal, o marketplace subsidia parte dos custos com frete grátis apenas se você manter a qualidade de seus processos.
Portanto, utilizar um hub que automatiza toda sua operação em uma única tela irá te ajudar a ter mais organização e tempo para tomar decisões mais assertivas a seu negócio.
Fale com um dos especialistas do Magis5 e conheça mais sobre o único hub de automação e gestão de marketplaces do mercado! É só clicar no banner abaixo.
